FAQ Camping Sunêlia La Clémentine : Toutes les réponses à vos questions
Bienvenue sur la page FAQ du camping Sunêlia La Clémentine ! Vous y trouverez toutes les informations essentielles pour préparer votre séjour en toute sérénité. De la réservation à votre arrivée, en passant par les activités, les services et les horaires, cette rubrique répond à vos interrogations et vous guide pas à pas.
Que vous soyez à la recherche de détails pratiques sur nos hébergements, de conseils pour profiter pleinement de nos infrastructures ou d’astuces pour explorer les environs, notre FAQ a été conçue pour répondre à toutes vos attentes.
Préparez vos vacances en toute tranquillité grâce à des informations claires et complètes. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe, toujours disponible pour vous accompagner.
Informations générales
Le Camping Sunêlia La Clémentine est situé à proximité d'Alès au coeur des Cévennes, dans une forêt de chênes verts, idéal pour des vacances en famille ou entre amis dans un cadre reposant.
Adresse :
Camping Sunêlia La Clémentine, 1313 Route de la Baume, 30480 CENDRAS.
Notre camping est ouvert du 23 mai au 14 septembre 2024.
Vous pouvez utiliser vos chèques ANCV pour le règlement de l’acompte et du solde de votre réservation, pour toute ou partie. Vous pouvez également régler par telephone avec vos E-chèques-vacances.
Pour procéder au règlement, envoyez-nous vos chèques-vacances par courrier recommandé avec le complément en chèque pour valider votre réservation.
Le camping Sunêlia La Clémentine s’étend sur un site naturel de 12 hectares offrant un dénivelé de 30 mètres entre son point culminant et ses infrastructures situées en bas. Ce relief unique permet de profiter :
- D’emplacements et hébergements avec vue panoramique sur le paysage environnant.
- D’une organisation naturelle et intimiste, où chaque zone du camping offre une ambiance particulière.
Pour faciliter vos déplacements, des chemins aménagés et des accès adaptés sont disponibles sur tout le terrain.
Au camping Sunêlia La Clémentine, de nombreux emplacements sont idéalement situés sous de majestueux arbres, offrant une ombre naturelle parfaite pour des vacances alliant confort et fraîcheur. Que vous installiez votre tente, caravane ou camping-car, profitez d’un environnement agréable et apaisant, même pendant les journées les plus ensoleillées
Oui, malgré le dénivelé de 30 mètres, des chemins praticables et bien entretenus permettent de se déplacer aisément. Pour les personnes à mobilité réduite ou les familles avec poussettes, nous recommandons les hébergements et emplacements situés en bas, proches des infrastructures.
Oui, nous accueillons les animaux de compagnie dans tous nos hébergements, moyennant un supplément de 6€ par jour. Pour le confort de tous, les animaux doivent :
- Être tenus en laisse en tout temps.
- Ne pas être laissés sans surveillance.
- Être accompagnés de leurs propriétaires pour que ceux-ci nettoient après eux.
Au camping Sunêlia La Clémentine, profitez d’un accès Wi-Fi gratuit sur l’ensemble du domaine, que ce soit depuis votre emplacement ou nos espaces communs.
Notez cependant qu’en période de forte affluence, la connexion peut être légèrement ralentie en raison du nombre d’utilisateurs. Nous vous recommandons de privilégier les moments de moindre utilisation pour des activités nécessitant une connexion stable, comme le streaming.
Avec cette prestation incluse, restez connectés à vos proches ou partagez vos meilleurs moments de vacances en toute simplicité.
Votre réservation dans les Cévennes
Découvrez nos gammes d’hébergements au camping Sunêlia La Clémentine
Afin de répondre à toutes vos envies et à tous les budgets, nous vous proposons une large gamme d’hébergements confortables et bien équipés :
Luxe
Profitez d’un séjour tout compris dans des mobil-homes modernes et spacieux avec une prestation hôtelière incluse :
- Lits faits à votre arrivée
- Serviettes de toilette fournies
- Nettoyage de fin de séjour inclus
- Literie haut de gamme
- Cuisine entièrement équipée (Lave Vaisselle / Nespresso)
- Climatisation
- Terrasse extérieure aménagée (Plancha / Hamac)
Prestige Plus
Un hébergement spacieux offrant confort et indépendance, parfait pour les familles ou les groupes :
- Draps
- Serviettes de toilette fournies
- Cuisine équipée et conviviale (Lave Vaisselle)
- Plancha
- Climatisation (Sauf Tente Prestige Plus)
Prestige
Alliez confort et simplicité dans un cadre agréable :
- Cuisine équipée
- Une salle de bain moderne
- Terrasse extérieure pour profiter du plein air
Confort
Des mobil-homes accessibles pour des vacances réussies tout en maîtrisant votre budget :
- Cuisine pratique
- Salle de bain et WC indépendants
- Terrasse extérieure aménagée
Insolite
Pour une expérience unique, laissez-vous séduire par nos hébergements insolites, qui vous offrent un séjour atypique en harmonie avec la nature. Eco Cabane ou Tente Lodge : Vivez une escapade inoubliable !
Le camping Sunêlia La Clémentine vous propose différentes options supplémentaires pour améliorer le confort de votre séjour :
- Pack Hôtelier (Lits faits à l'arrivée, Serviettes de toilette, nettoyage de fin de séjour)
- Pack Lit (Draps)
- Kit Salle de Bain (1 grande et 1 petite serviette par personne)
- Nettoyage de fin de séjour.
- Kit Bébé (Lit, Chaise haute, baignoire)
Simplifiez la réservation de vos vacances en seulement trois étapes :
- Rendez-vous sur la page d’accueil de notre site internet : www.camping-clementine.fr.
- Indiquez vos dates de séjour et sélectionnez votre type d’hébergement ou d’emplacement dans la section « Réservez votre séjour ».
- Cliquez sur « Réserver ».
Tous les hébergements et emplacements disponibles s’affichent ensuite, avec la possibilité d’affiner votre recherche selon vos besoins : luxe, confort, insolite…
Pour toute question ou pour effectuer votre réservation par téléphone, contactez-nous directement au 04.66.86.52.69.
Profitez d’un processus simple et rapide pour planifier vos vacances au cœur de la nature !
- Faites une simulation de réservation sur notre site : www.camping-clementine.fr.
- Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à contact@camping-clementine.fr.
- Contactez notre équipe par téléphone au 04 66 86 52 69.
Deux façons de réserver votre séjour
En ligne :
- Rendez-vous sur www.camping-clementine.fr.
- Indiquez vos dates et choisissez entre location ou emplacement.
- Sélectionnez l’hébergement qui vous convient et ajoutez vos options.
- Remplissez vos coordonnées et procédez au paiement de l’acompte via notre plateforme sécurisée.
Votre réservation est confirmée dès le paiement de l’acompte.
Par téléphone :
- Appelez notre équipe au 04 66 86 52 69.
- Nous vous informerons sur les disponibilités et options.
- Nous poserons une option en attendant le paiement de l’acompte en ligne ou par chèque.
Vous avez la possibilité de choisir votre emplacement favori pour un tarif de 35€.
Lors de votre réservation, n’hésitez pas à préciser vos préférences (numéro d’emplacement, ombragé, ensoleillé, au calme…) à l’oral ou dans les remarques.
Non, le Camping Sunêlia La Clémentine ne prend pas en charge les bons VACAF.
Contactez la centrale de réservation Sunêlia Vacances au +33 5 57 14 33 60 et communiquez votre code CE pour effectuer votre réservation avec un conseiller.
Votre séjour au Camping Sunêlia La Clémentine
Après toute réservation effectuée en ligne ou par téléphone, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre séjour. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Vous pouvez régler votre acompte et le solde de votre séjour par espèces, carte bancaire (hors American Express), virement bancaire, chèque bancaire français ou chèques vacances ANCV.
Le solde de votre séjour doit être réglé au plus tard un mois avant votre arrivée. Vous pouvez payer en espèces (sur place), par carte bancaire (en suivant les instructions de votre e-mail de confirmation), ou par chèque/chèques vacances envoyés par courrier postal.
C’est une obligation légale. Nous devons enregistrer l’identité de toutes les personnes séjournant au camping durant la période d’ouverture.
Pour des raisons sanitaires, nous devons vérifier que les animaux accueillis respectent les règles vétérinaires (vaccination, identification…).
Pour toute modification, connectez-vous à votre compte sur Sunêlia.com, ou contactez notre équipe par téléphone au 04 66 86 52 69.
Oui, le tarif peut varier en fonction du type d’hébergement, des dates du séjour (haute/basse saison), du nombre d’adultes (taxe de séjour) ou de l’ajout de prestations supplémentaires (pack hôtelier, restauration…).
- Plus de 60 jours avant l’arrivée : Remboursement de l’acompte après déduction des frais de réservation (19 €) et de l’éventuelle assurance annulation.
- Entre 60 et 15 jours avant l’arrivée : L’acompte n’est pas remboursé.
- Moins de 15 jours avant l’arrivée : Le séjour est dû en totalité.
Pour plus de sérénité, vous pouvez souscrire à notre Garantie Annulation, qui permet un remboursement sous certaines conditions. Consultez nos Conditions Générales de Vente (CGV) pour en savoir plus.
Sunêlia est le seul groupe de camping à offrir l’Offre Soleil. Aucune démarche à effectuer, cette offre est automatiquement appliquée lors de votre réservation. En fonction de la durée d’ensoleillement pendant votre séjour, vous recevrez un bon cadeau à utiliser lors de votre prochaine réservation :
- Moins de 3 jours de soleil : 100 €
- Aucun jour de soleil : 200 €